オレンジスタジオ

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よくある質問とその回答

●ギャラリー閲覧者向け
Q.ときどき、画像が表示されません。
Q.画像が表示されません。
Q.対応ブラウザは何ですか?

●ギャラリーの使い方
Q.新規登録できません。
Q.公開ギャラリーのMyHPに家マークを表示させるには?
Q.最初に表示される画面をアルバムにするには?
Q.作品一覧に載せるにはどうしたらいいですか?
Q.投票ボタンがジャマなのですが・・・
Q.HTMLタグは使用できますか?
Q.題名(タイトル)は変更できますか?
Q.画像の削除はどうやるのですか?
Q.自分のホームページに戻る事ができません。どうすればいいですか?

●困ったとき
Q.背景の色が変わりません。
Q.新規投稿で画像が投稿できません。
Q.閉鎖する方法がわかりません。
Q.申し込み後、メールが届きません。
Q.レンタルホームページのパスワードを忘れてしまいました。
Q.管理者モードにログインできなくなりました。
Q.「管理者モードへ」のボタンを押してもパスワード入力画面が出てきません。

●その他
Q.画像に直接リンクさせることはできますか?
Q.リンクの設定で注意することはありますか?
Q.2つ以上レンタルしてもいいですか?
Q.ギャラリー公開希望しましたが、いつ公開されますか?
Q.閉鎖されたレンタルホームページを復元できますか?

Q.ときどき、画像が表示されません。
ノートンインターネットセキュリティ(Norton Internet Security)の入っているパソコンでは、ときどき画像が表示されないことがあります。
ノートンのProxyサービスを停止させると画像が表示されるようになります。

(1) Norton Internet Security 2004を使っている場合。
サービスで「Symantec Network Proxy」を停止させてください。

(2) Norton Internet Security 2000を使っている場合。
サービスで「Norton Internet Security Proxy Service」を停止させてください。

[サービスの起動手順]
スタート -> コントロールパネル -> 管理ツール -> サービス
Q.画像が表示されません。
Cookie(クッキー)がブロック(受け入れなく)されていると、画像が表示されません。
Webブラウザの設定で、Cookie(クッキー)を有効にしてください。

[IE6での設定方法]
(1) メニューからツールを選択。
(2) インターネットオプションを選択。
(3) オプション画面が表示される。
(4) プライバシーを選択。
(5) すべてのCookieをブロックと表示されている場合、セキュリティつまみを1つ下げる。(で大丈夫です。)
以上で設定は完了です。これで画像が表示されるようになります。
Q.対応ブラウザは何ですか?
IE6.0以上で動作します。NNでは動作の保証をしておりません。
レンタルホームページの閲覧は、NN6.0以上で可能です。
※IE:インターネットエクスプローラ NN:ネットスケープナビゲーター
Q.新規登録できません。
投稿しようとしている画像ファイルを認識できない場合があります。
漢字を使わないフォルダとファイル名で試してみてください。
<良い例> c:/work/a.jpg
<悪い例> c:/マイドキュメント/a.jpg
<悪い例> c:/work/画像.jpg
Q.公開ギャラリーのMyHPに家マークを表示させるには?
管理者モードとなり、画面下にある「リンクの設定」で指定すると表示されます。

くわしくは管理者ヘルプをご覧ください。
Q.最初に表示される画面をアルバムにするには?
以下の手順で行います。
(1) 管理者モードとなる。
(2) 「管理画面」を表示する。
(3) 「デザインの設定」を表示する。
(4) 「最初に表示される画面」を「アルバム」にする。
(5) 「設定」ボタンを押す。
以上で完了です。

くわしくは管理者ヘルプをご覧ください。
Q.作品一覧に載せるにはどうしたらいいですか?
ギャラリーに公開されると、作品一覧に表示されます。
また、「管理者名」と「メールアドレス」の同じものが作品一覧のグループとなります。
Q.投票ボタンがジャマなのですが・・・
投票ボタンを表示させないようにできます。
管理画面の「デザインの設定」画面で設定してください。
Q.HTMLタグは使用できますか?
HTMLタグは使用できません。
Q.題名(タイトル)は変更できますか?
変更できます。
管理画面の「登録情報の変更」で題名(タイトル)を変更することができます。
「管理者モード」になり、「管理画面へ」ボタンを押し、「登録情報の変更」ボタンを押します。
Q.画像の削除はどうやるのですか?
「管理者モード」になり、画像のすぐ下の削除ボタンを押して画像削除します。
管理画面の「削除・非表示」では、一度にたくさんの画像を削除することができます。
Q.自分のホームページに戻る事ができません。どうすればいいですか?
「リンクの設定」機能を使用すると、お客さまのホームページへの戻り先を表示させることができます。
「リンクの設定」ボタンは、管理者モードになると画面下に表示されます。
※管理画面の「戻り先の設定」でも設定できます。
Q.背景の色が変わりません。
背景画像を設定している場合、背景の色は変わりません。
管理画面で、背景画像を空欄で設定してください。
Q.新規投稿で画像が投稿できません。
ルーターを使用している場合、画像が投稿できないことがあります。
ルーターを使わないで画像投稿してみてください。
Q.閉鎖する方法がわかりません。
以下の手順で閉鎖できます。
(1) 管理者モードとなる。
(2) 「管理画面」ボタンを押す。
(3) 「閉鎖」ボタンを押す。
(4) 「設定」ボタンを押す。
以上で完了です。
Q.申し込み後、メールが届きません。
通常は1,2分で届きますが、インターネットの状態によっては長い時間かかる場合もあるようです。
長い時間メールが届かない場合は、メールアドレスの入力誤りの可能性があります。
もう一度、お申し込みください。
Q.レンタルホームページのパスワードを忘れてしまいました。
レンタル内容の確認からお問い合わせください。自動でメールにてお知らせします。
レンタル申し込み時に受け取られたものと同じ内容のメールが届きます。
Q.管理者モードにログインできなくなりました。
次の手順でお試しください。
(1) 新しいブラウザを立ち上げてログインを試す。
(2) パソコンの電源を落とし、再起動する。ブラウザを立ち上げてログインを試す。
(3) (1)(2)でもログインできない場合、パスワードが正しくない可能性があります。
レンタル内容の確認からお問い合わせください。自動でメールにてお知らせします。

※(1)(2)(3)でもログインできない場合、当システムが不安定になっている可能性があります。お問い合わせください。
Q.「管理者モードへ」のボタンを押してもパスワード入力画面が出てきません。
セキュリティソフトやgoogleツールバー等でポップアップウィンドウを表示させないようにしていると「パスワード入力画面」が表示されない場合もあります。
ポップアップウィンドウ非表示機能を解除してください。
Q.画像に直接リンクさせることはできますか?
画像へ直接リンクさせることはできません。
当サイトのサーバーへ負荷をかけないようにするため、直接リンクできないようになっています。
Q.リンクの設定で注意することはありますか?
リンクに設定するURLは、申し込み時に受け取られたメールに記載されたものを使用するようにしてください。
このURLは、管理画面の利用状況にも記載されています。
http://orangestudio.homeip.net/gallery/user.php?userid=xxxxx
という形になります。
Q.2つ以上レンタルしてもいいですか?
はい。いくつでもレンタルしてください。

1つのレンタルホームページにたくさん画像をつめこむよりも、テーマを決めて2つ以上のレンタルホームページに分けていただくことをおすすめします。
また、複数のレンタルホームページに分けていただくと、当システムへの負荷が軽減される利点もあります。
Q.ギャラリー公開希望しましたが、いつ公開されますか?
ギャラリー公開のチェックは不定期に行われています。
利用規約等に問題がなければ、通常は24時間以内に公開されます。

ギャラリー公開へのポイントで詳しい説明がされています。
公開されない理由につきましては、お問い合わせいただいても基本的にお答えできません。
Q.閉鎖されたレンタルホームページを復元できますか?
復元できる場合もあります。
閉鎖HPの復元フォームでお試しください。

※「3ヶ月間以上更新されない、かつ月間訪問者数が10以下」の場合、自動的に閉鎖されます。




















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